退款政策
最后更新时间：2026 年 1 月
1. 引言
FateFolio 是由 MelogenAI 运营的数字化自我反思与分析平台。
FateFolio 的所有付款均由 Paddle.com Market Limited（"Paddle"）作为授权经销商处理。本退款政策与 Paddle 的消费者条款保持一致。
2. 14天退款政策
您可以在购买之日起 14 天内以任何理由申请全额退款。
无需任何理由。只需在 14 天期限内联系我们，我们将处理您的退款。
我们将使用与您最初交易相同的支付方式退还您的所有款项，不会无故延迟，且不迟于收到您的退款请求后的 14 天内完成退款。
非软件使用问题导致的退款将产生部分退款手续费。
退款仅适用于首次订阅购买，不适用于订阅自动续费产生的付款。
3. 如何申请退款
如需在 14 天期限内申请退款，请联系我们：
support@fatefolio.com
请提供以下信息以帮助我们快速处理您的请求：
- 您的账户邮箱地址
- 购买日期
- 订单或交易编号（如有）
4. 退款处理
退款将在收到您的请求后 14 天内处理。
退款将退回至您的原始支付方式。
非软件使用问题导致的退款将产生部分退款手续费。
退款完成后，付费功能的访问权限将被撤销。
5. 政策变更
MelogenAI 保留随时更新或修改本退款政策的权利。任何变更将在本页面发布，并更新生效日期。
6. 联系我们
如有任何关于本退款政策的疑问，请联系我们：
support@fatefolio.com